ارائه خدمات مشورتی و رسیدگی و اهتمام در رفع هر گونه اختلاف مالی، اجرائی و خدماتی بین اعضاء و یا اعضاء با سایر اشخاص حقیقی و حقوقی و قبول حکمیت و داوری با ایجاد کمیسیون های داوری و حل اختلاف و معرفی انجمن به تجار، صاحبان کالا، شرکت های هواپیمایی و مراجع به عنوان داور و یا کارشناس و ارائه مشاوره تخصصی به مراجع و ایجاد وحدت رویه در ارتباط اعضا با کلیه مراجع و در خصوص روند و نحوه بررسی شکایات و خسارات در حمل بار هوایی و بهبود کیفیت آراء صادره.